TERMS OF USE

ご利用規約

室内ドッグラン利用規約

当施設は、利用される飼い主様ご自身の責任でご利用いただきます。常にワンちゃんの動向に目を配り、突然の出来事に速やかに対処できるよう十分に配慮をお願い致します。

【ご利用にあたって】

  • マナーパッドやマナーパンツの着用をお願い致します。
  • 当施設では下記に該当するワンちゃんの入場はお断り致します。
    1. 1年以内に狂犬病予防接種、伝染病予防接種(5種類以上の混合ワクチン)を受けていないワンちゃん
    2. 他のワンちゃんまたは人に攻撃的なワンちゃん
    3. メス犬でヒート(生理)中であるワンちゃん
    4. ワンちゃん以外のペット
  • 場内でのご飲食・喫煙、ワンちゃんのおやつやおもちゃの持ち込みはご遠慮ください。

【注意事項】

  • 施設ご利用の前に、必ず毎回受付で手続きをお願い致します。
  • お子様(小学生以下)だけの入場またはお子様だけを残されての退場はできません。
  • 場内の雰囲気になじませてから、リードを外してください。
  • 排泄物やゴミ等は、飼い主様が責任を持ち、お持ち帰りをお願い致します。
  • マウンティング、他のワンちゃんの追い回し、興奮して吠え続けるような場合はリードをつけ落ち着かせてください。
    (興奮状態が収まらない時は、スタッフに伝え一時施設外へお願いします)
  • 当施設をご利用いただくのにふさわしくないと判断した場合、ご利用を中止させていただきます。その際のご利用料金は、返金致しません。
    (ルールを守らない、マナーが悪い、他の利用者に迷惑をかける等)
  • 万が一、ワンちゃんに関するトラブル・事故が発生した場合、当店は一切関与致しません。当事者同士の話し合いにて解決してください。
  • 弊社におきましても、十分注意して点検などしておりますが、設備に問題の無いことをご確認の上ご利用ください。
  • 利用規約変更時には、お知らせ致します。

セルフウォッシュ利用規約

当施設は、利用される飼い主様ご自身の責任でご利用いただきます。常にワンちゃんの動向に目を配り、突然の出来事に速やかに対処できるよう十分に配慮をお願い致します。

【ご利用にあたって】

  • 下記を満たしていない場合、ワンちゃんはご利用になれません。
    1. 1年以内に混合ワクチン・狂犬病ワクチンを受けていること。
    2. 1ヶ月以内にノミ・マダニの駆除予防をしていること。
    3. 当日の体調に問題がないこと。
  • 施設内での毛のカットは禁止です。(バリカン・ハサミ等)
  • 場内でのご飲食・喫煙、ワンちゃんのおやつやおもちゃの持ち込みはご遠慮ください。

【注意事項】

  • シャンプー、タオル、ブラシ等はお客様のお持ち込みとなります。
  • 施設ご利用の前に、必ず毎回受付で手続きをお願い致します。
  • お子様(小学生以下)だけの入場またはお子様だけを残されての退場はできません。
  • 排泄物やゴミ等は、飼い主様が責任を持ち、お持ち帰りをお願い致します。
  • トリミング台やドッグバスからワンちゃんが落下しないよう十分注意してください。
  • セルフウォッシュルームご使用後は、次の利用者様が気持ちよく使用できるように指定の清掃をお願い致します。
  • 当施設をご利用いただくのにふさわしくないと判断した場合、ご利用を中止させていただきます。その際のご利用料金は、返金致しません。
    (ルールを守らない、マナーが悪い、他の利用者に迷惑をかける等)
  • 万が一、ワンちゃんに関するトラブル・事故が発生した場合、当店は一切関与致しません。当事者同士の話し合いにて解決してください。
  • 弊社におきましても、十分注意して点検などしておりますが、設備に問題の無いことをご確認の上ご利用ください。
  • 利用規約変更時には、お知らせ致します。

会員プランについて

  • 当サイトでは、コミュニティ会員プランの販売を行っております。
  • ご購入後のキャンセル・返金は、特別な理由を除きお受けできません。
  • 価格・内容は予告なく変更する場合があります。

お支払い方法

  • クレジットカード決済(Pay.jp)をご利用いただけます。
  • 決済完了後、即時に会員権限が付与されます。
  • 引き落とし日は各カード会社の規約に準じます。

キャンセル・返金について

【室内ドッグラン・セルフドッグバスのご予約】

  • ご予約のキャンセルは、予約確認メールに記載のキャンセルリンク、またはマイアカウントページから行ってください。
  • 当施設の都合(設備不具合・天災・臨時休業など)によりご利用いただけない場合は、当該予約をやむを得ずキャンセルとさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

【コミュニティ会員プラン】

  • 会員プラン(コミュニティ会員)は、決済完了後すぐに会員特典が有効化されるため、いかなる理由によっても返金はできません。
  • プランの途中解約や未利用期間がある場合でも、日割り・月割り返金には対応しておりません。
  • 当社都合によりサービスを終了する場合は、残期間分を返金または同等サービスへの振替を行う場合があります。

禁止事項

  • 他のお客様への迷惑行為
  • 虚偽の登録情報による利用
  • 施設・備品の損壊や不正使用

免責事項

当施設は、天災、通信障害、その他の不可抗力によってサービスの提供が困難となった場合において、一切の責任を負いません。また、利用者間または第三者との間に生じたトラブル・事故・損害についても同様とします。

事業者情報

事業者名:株式会社ユナイテッド・トラッド
所在地:〒891-0113 鹿児島県鹿児島市東谷山6丁目37-17 2F
サイトURL:https://doghealth-mozemoze.com

準拠法・管轄

本規約は日本法に準拠し、サービスに関して生じた紛争は鹿児島地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。